•  - الشروط والأحكام العامة
•  - سياسة الاستخدام والمحتوى
•  - سياسة حماية البيانات الشخصية والخصوصية

 

أولاً: الشروط والأحكام Terms and Conditions) 

1. مقدمة وقبول الشروط

مرحباً بكم في منصة HORECA WAY، وهي منصة إلكترونية تملكها وتديرها بالكامل "مؤسسة طريق الأعمال" (ويشار إليها لاحقاً بـ "المنصة" أو "المؤسسة"). تعد هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين المؤسسة والمستخدم (سواء كان فرداً، شركة، أو معلناً). بمجرد استخدامك للمنصة أو التسجيل فيها، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.

2. تعديل الشروط

• تمتلك منصة HORECA WAY الحق الكامل في تعديل، تحديث، أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون أي سابق إنذار.
• تقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد أي تعديل قبولاً ضمنياً بالشروط الجديدة.

3. الخدمات والتسجيل المجاني للشركات

• تتيح المنصة للشركات والمؤسسات إضافة معلوماتها، صورها، وبياناتها التجارية مجاناً لغرض التعريف بأنشطتها وتسهيل الوصول إليها في قطاع الضيافة والأغذية.
• يجب أن تكون جميع البيانات والصور المرفوعة من قبل الشركات دقيقة، وتحديثها مستمر، وتعبّر عن الواقع الفعلي للنشاط التجاري.

4. إخلاء المسؤولية المالية والتعاملات بين الأعضاء

• منصة HORECA WAY هي دليل تجاري ومنصة تواصل، نشر بيانات، وتبادل خبرات فقط، ولا تتدخل بأي شكل من الأشكال في الصفقات أو التعاملات التجارية أو المالية بين الأعضاء أو الشركات.
• إخلاء مسؤولية تام: أي علاقة مالية أو تجارية تنشأ بين الأعضاء أو الشركات هي على مسؤوليتهم الشخصية بالكامل. لا تتحمل المنصة أو "مؤسسة طريق الأعمال" أي مسؤولية قانونية أو مالية ناتجة عن الاحتيال، أو التأخر في السداد، أو عدم الالتزام بالاتفاقيات والعقود المتبادلة.
• تنبيه: يجب على كل مستخدم التثبت والتحقق التام من هوية وجدية وجدارة الطرف الآخر قبل إجراء أي تعامل مالي أو تجاري.

5. الإعلانات والروابط الخارجية

• تحتوي المنصة على مساحات إعلانية وروابط تؤدي إلى مواقع خارجية تابعة لأطراف ثالثة.
• لا تتحمل المنصة أو المؤسسة المالكة لها أي مسؤولية عن محتوى هذه الإعلانات، أو جودة المنتجات والخدمات المعلن عنها، أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الخارجية.

6. الملكية الفكرية

• جميع الشعارات، التصاميم، النصوص، البرمجيات، الواجهات، والعلامات التجارية الخاصة بمنصة HORECA WAY هي ملكية فكرية حصريّة لـ "مؤسسة طريق الأعمال" ولا يجوز نسخها، أو تعديلها، أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.
• يمنح المستخدم المنصة رخصة غير حصرية ومجانية لاستضافة وعرض المحتوى والصور التي يقوم برفعها لغرض تشغيل المنصة والترويج للأنشطة المضافة.

7. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.
• في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يرتبط باستخدام المنصة أو تفسير هذه الشروط، يتم السعي لحله ودياً بين الأطراف، وفي حال تعذر ذلك، يتم التوجه حصراً إلى الجهات القضائية واللجان المختصة في المملكة العربية السعودية.

ثانياً: سياسة الاستخدام المقبول (Acceptable Use Policy)

تحدد هذه السياسة السلوك الأمثل والقواعد الصارمة الواجب اتباعها في المجتمع، والمدونة، وصفحات الشركات داخل HORECA WAY:

1. ضوابط المحتوى والنشر

يُحظر حظراً تاماً على أي عضو أو شركة نشر أو مشاركة أي محتوى يندرج تحت الآتي:

• المحتوى السياسي والديني: يُمنع منعاً باتاً نشر أي إساءة للدولة، أو للأنظمة واللوائح، أو الرموز السياسية، أو الإساءة للأديان والشرائع السماوية والمقدسات.
• الإساءة الشخصية والتجارية: يُحظر نشر أي محتوى يحمل طابع التشهير، أو القذف، أو السب، أو التنمر على الأشخاص، أو محاولة تشويه سمعة الشركات والمؤسسات المنافسة.
• المحتوى المضلل والكاذب: يُمنع منعاً باتاً نشر أخبار كاذبة، أو إشاعات، أو معلومات مضللة، أو تقييمات وهمية مضللة بهدف الإضرار بالآخرين أو تلميع جهة معينة بشكل غير حقيقي.
• المحتوى الخارج عن التخصص: المنصة متخصصة حصرياً في قطاع الضيافة والمطاعم والفنادق والأغذية والمشروبات (HORECA)  يُمنع نشر أي محتوى، أو أسئلة، أو نقاشات، أو صور تخالف تخصص المنصة وتوجهها المهني.

2. منع استغلال المنصة من المنافسين

• يُحظر على أي جهة، أو موقع، أو منصة منافسة لـ HORECA WAY استغلال مجتمع المنصة، أو مدونتها، أو صفحات الشركات للتسويق المباشر أو غير المباشر لمواقعهم، أو خدماتهم، أو محاولة سحب وجذب مستخدمي المنصة لصالحهم.
• يُمنع استخدام الرسائل الخاصة، أو الردود، أو التعليقات لإرسال رسائل ترويجية عشوائية Spam) ) تروج لخدمات منافسة.

3. الاستخدام الأمثل للمجتمع والمدونة

• تم إنشاء مجتمع المنصة والمدونة لغرض طرح الأسئلة وتبادل الخبرات والمعرفة المهنية وتطوير قطاع الهوريكا؛ لذا يجب أن تتسم جميع الردود والمشاركات بالمهنية والاحترافية والاحترام المتبادل.
• تحتفظ إدارة المنصة بالحق الكامل في حذف أي محتوى مخالف أو حظر وحذف حساب أي عضو ينتهك سياسة الاستخدام فوراً وبدون إنذار مسبق، ودون تحمل أي مسؤولية تجاه العضو المخالف.

4. التعويض عن الأضرار

• يوافق المستخدم على تعويض منصة HORECA WAY ومؤسسة طريق الأعمال والدفاع عنهما وضمان عدم إلحاق الضرر بهما ضد أي مطالبات قانونية، أو خسائر، أو التزامات، أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنتج عن انتهاكه لسياسة الاستخدام المقبول أو الشروط والأحكام.

ثالثاً: سياسة حماية البيانات الشخصية والخصوصية (Privacy Policy)

تلتزم منصة HORECA WAY المملوكة لـ مؤسسة طريق الأعمال بوضوح وشفافية تامة في التعامل مع البيانات وحمايتها. وتنقسم البيانات التي يتم جمعها في المنصة إلى نوعين محددين بموجب هذه السياسة:

1. تصنيف البيانات وطبيعة استخدامها

• النوع الأول: البيانات التجارية والأنشطة (بيانات قابلة للنشر والاستخدام التجاري)
  • تشمل: اسم الشركة/المنشأة التجارية، أنشطتها، منتجاتها، عناوين الفروع، وسائل الاتصال العامة بها (أرقام الهواتف العامة، الإيميلات الرسمية للعمل)، والصور المرفوعة للتعريف بالنشاط.
  • طبيعة الاستخدام: يوافق المستخدم (الشركة/المنشأة) موافقة صريحة، نهائية وغير مشروطة بمجرد التسجيل، على أن هذه البيانات متاحة للنشر العام على المنصة لجميع الزوار والأعضاء. كما تدرك الشركة وتوافق على أن للمنصة ولـ "مؤسسة طريق الأعمال" الحق الكامل في استخدام هذه البيانات تجارياً، أو بيعها، أو مشاركتها مع أطراف أخرى كجزء من أدلة البيانات، والتقارير، والدراسات التي تقدمها المؤسسة لخدمة وتطوير قطاع الهوريكا.
• النوع الثاني: البيانات والمعلومات الشخصية (بيانات سرية محمية بالكامل)
  • تشمل: الأسماء الشخصية لأصحاب الشركات، أو المدراء، أرقام هواتفهم الشخصية، وإيميلاتهم الخاصة وذلك لغرض تمكينكم من استخدام المنصة، وتوثيق حسابات وبيانات الشركات. وضمان أمنها.
  • طبيعة الاستخدام: تُجمع هذه البيانات فقط لغرض إدارة الحساب، التحقق من الهوية، وتأمين استخدام المنصة. وفي حال تغير البيانات أو تغير الأفراد والعاملين في الشركة المسؤولين عن إدارة حسابهم في منصة HORECA WAY، فإن المنصة ستستخدم هذه البيانات الرئيسية للتواصل مع الجهة الأساسية المسؤولة للتحقق وتحديث البيانات وضمان أمن الحساب من الاختراق أو التلاعب.
  • التزام السرية: تلتزم المنصة والمؤسسة المالكة التزاماً صارماً ومطلقاً بأن هذه المعلومات الشخصية سرية تماماً وغير قابلة للنشر، أو البيع، أو الإيجار، أو الإفصاح لأي جهة خارجية أبداً لغايات تجارية أو تسويقية، وتُحفظ في بيئة تقنية آمنة ومحمية.

2. أمن البيانات وسريتها

• نطبق إجراءات أمنية، وتقنية، وإدارية صارمة لحماية كافة البيانات من الدخول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. ومع ذلك، وبما أن انتقال البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، فإن المنصة لا تضمن الأمان المطلق وتخلي مسؤوليتها عن أي خرق خارج عن إرادتها الناتجة عن القوة القاهرة، وتنصح الأعضاء بالحفاظ التام على سرية كلمات المرور الخاصة بهم.

3. الإفصاح القانوني الإلزامي

• تحتفظ المنصة والمؤسسة المالكة بالحق في الإفصاح عن أي بيانات (سواء كانت تجارية أو شخصية) فقط في حال كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، أو استجابةً لأمر قضائي أو طلب رسمي صادر من الجهات الحكومية والأمنية المختصة.